Affirmation

L’art d'être direct avec tact

Certaines personnes ont tendance à être trop flexibles, patientes et axées sur le travail d'équipe, tandis que d'autres ont tendance à être trop fermes et axées sur les tâches. Comment est-il possible d'être équilibré, clair et exigeant tout en étant flexible et ouvert ? Découvrez-le avec cette session.

Certains éléments présentés:

ü Les meilleures pratiques

ü Qu’est-ce que l’affirmation?

ü 2 types de personnalité

ü Communication et styles de résolution de conflit

ü Trouver l’équilibre

ü Comment vous exprimez avec assurance pour un maximum d’impact

ü Les 5 étapes dans le traitement des conflits

ü Trucs et astuces

ü Discussions et activités

ü Plan d’action

ü Boîte à outils