Affirmation
L’art d'être direct avec tact
Certaines personnes ont tendance à être trop flexibles, patientes et axées sur le travail d'équipe, tandis que d'autres ont tendance à être trop fermes et axées sur les tâches. Comment est-il possible d'être équilibré, clair et exigeant tout en étant flexible et ouvert ? Découvrez-le avec cette session.
Certains éléments présentés:
ü Les meilleures pratiques
ü Qu’est-ce que l’affirmation?
ü 2 types de personnalité
ü Communication et styles de résolution de conflit
ü Trouver l’équilibre
ü Comment vous exprimez avec assurance pour un maximum d’impact
ü Les 5 étapes dans le traitement des conflits
ü Trucs et astuces
ü Discussions et activités
ü Plan d’action
ü Boîte à outils
Approche:
Valeur ajoutée: