Communication efficace
C’est si simple!
Ces jours-ci, avec notre rythme rapide et une surcharge de communication, les bonnes aptitudes à la communication sont un « must ». Cette session vous permet de revoir les principes gagnants liés à la communication à fort impact et à une bonne écoute.
Certains éléments présentés:
ü Styles de communication
ü Principes gagnants :
§ Être clair
§ Écoute efficace
§ Avoir de l’impact
ü Simulation
ü Techniques de l’entonnoir
ü Les 3 « R »
ü Le non-verbal
ü Connaître son auditoire
ü Choisir le bon moyen
ü Trucs et astuces pour courriels
ü Plan d'action
ü Boîte à outils
Approche:
Valeur ajoutée: